Meta - Facebook & Instagram
So garantierst du eine fehlerfreie Anbindung all deiner Accounts.
Um diese beiden Kanäle mit hellomateo zu verbinden, aber auch um eine neue WhatsApp Business Nummer anzulegen, sollten diese Punkte vorher abgehakt werden. So kann ein reibungsloser Einrichtungsprozess garantiert werden und du kannst schnellstmöglich mit Mateo durchstarten.
Accounts & Zugänge
Im Einrichtungsprozess benötigen wir Zugang zum Meta Business Account. Dieser erfolgt ausschließlich über ein privates Facebook Konto mit Admin-Berechtigungen für das Unternehmenskonto. Keine Sorge, er ist für deine Kunden zu keiner Zeit einsehbar, ist aber mit deiner Unternehmensseite verbunden und wird dementsprechend direkt zur Verifizierung verwendet. Wie du einen neuen Privat- und Unternehmens-Account anlegst, erklären wir dir hier.
Möchtest du Instagram-Seiten bei uns anbinden, stelle sicher, dass dein FacebookZugang auch mit Instagram verbunden ist. Zudem muss der Account als Businessprofil angelegt sein, wie du dies überprüfen und gegebenenfalls einstellen kannst, erklären wir hier.
Im Beitrag wird auch gezeigt, wie Instagram und Facebook verknüpft werden können, eine fehlerfreie Anbindung kann nur für verknüpfte Accounts garantiert werden.