Überblick
Deine KI Assistenten
In diesem Bereich erhältst du einen zentralen Überblick über alle deine aktiven KI-Assistenten – sowohl für die Inbox als auch für das Telefon.
Hier siehst du auf einen Blick:
- Aktive Sitzungen: Wie viele Gespräche aktuell von der KI geführt werden
- Gelöste Anfragen: Wie viele Konversationen bereits erfolgreich abgeschlossen wurden
- Zugeordnete Kanäle: Über welche Kanäle (z. B. WhatsApp oder Telefon) die KI im Einsatz ist
So kannst du jederzeit nachvollziehen, wie stark deine KI genutzt wird und wie effizient sie arbeitet.
Neuen KI-Assistenten erstellen
Erstelle in wenigen Schritten deinen ersten virtuellen Mitarbeiter und lege die Grundlage für eine funktionierende KI-Kommunikation.
Du erstellt mit wenigen Klicks den Virtuellen Mitarbeiter.
- Vergib einen Namen, mit der die KI sich vorstellt (z.B. Mateo) und einen Projektnamen, um Deine Agenten zu unterscheiden (z.B. Name des Standortes)
- Bestimme die Persönlichkeit und die Antwortlänge
- Hinterlege erstes Wissen, auf welches der Agent zugreifen soll.
- Dafür eignen sich Textdateien, PDF's oder Tabellen
- Textdateien eigenen sich, um eine Liste an Fragen und Antworten zu hinterlegen.
- Beachte, dass Inhalte aus Bildern bei PDF's nicht erkannt werden
- Tabellen eignen sich gut, um beispielsweise Informationen zu Standorten, Leistungen oder Produkten zu hinterlegen. Achten bitte darauf aussagekräftiger Spaltentitel zu verwenden.
- Zuletzt kannst Du eine Webseite angeben. Diese wird inhaltlich komplett mit all ihren Unterseiten hinzugefügt
KI trainieren
Zum Abschluss solltest du deinen Agenten trainieren, damit alle hinterlegten Inhalte direkt verarbeitet und genutzt werden können.
Alle Angaben bei der Einrichtung kannst du im Nachhinein nochmal abändern und weitere Informationen hinzufügen.
Konnten wir Ihnen weiterhelfen? 🙂
😞
😐
🤩