Einrichtung
Vor der Einrichtung
Vorbereitung
So schaffst du die optimalen Voraussetzungen für unseren gemeinsamen Einrichtungsprozess.
Meta - Facebook & Instagram
So garantierst du eine fehlerfreie Anbindung all deiner Accounts.
So bereitest du dich auf die API-Anbindung deiner WhatsApp Nummer vor.
WhatsApp Coexistence
Mit WhatsApp Coexistence nutzt du die WhatsApp Business App und hellomateo gleichzeitig – mit derselben Telefonnummer. Hier erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deine Nummer verbindest.
Einrichtungsschritte
Unternehmensprofil
So kannst du deine Unternehmensinformationen ergänzen.
Accounts
So bindest du deine gewünschten Meta-, Google- und WhatsApp-Accounts an.
Bewertungsseiten
So fügst du Google Bewertungsseiten hinzu, um direkt im Chat Feedback einzusammeln.
Nachrichtenkanäle
So erstellst du Nachrichtenkanäle, um mit deinen Kunden zu chatten.
Inbox
Aufbau
So findest du dich in der hellomateo Inbox zurecht.
Chatfunktionen
So verwendest du Emojis, Nachrichtenvorlagen und Dateien und verwaltest deine Nachrichten.
Nächste Schritte
Kundeninfo & Vermarktung der WhatsApp Nummer
So informierst du deine Kunden über deine neuen Kontaktmöglichkeiten.
Benachrichtigungen
So stellst du deine Benachrichtigungen im Web und in der App ein.
Öffnungszeiten & Autoresponder einstellen
So stellst du eine Abwesenheitsnotiz ein
Mitarbeitende verwalten
So lädst du deine Kolleginnen und Kollegen in hellomateo ein