Accounts
So binden Sie Ihre gewünschten Meta-, Google- und WhatsApp-Accounts an.
In dieser Lektion lernen Sie, wie Sie Accounts der verschiedenen Messenger an Mateo anbinden. Erst nachdem ein Account angelegt wurde ist die Erstellung eines Nachrichtenkanals möglich, über den die Kommunikation stattfindet. Für die Einrichtung von WhatsApp Accounts vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unserem Team - wir führen Sie hier durch den Prozess durch.
Neue Accounts hinzufügen
Um einen neuen Account anzulegen, öffnen Sie bitte die Einstellungen und dort den Reiter “Accounts”. Klicken Sie auf "Hinzufügen" oben rechts, und wählen Sie aus, welcher Account angebunden werden soll.
Wir binden zunächst Facebook und Instagram an und wählen hierfür Meta aus. Loggen Sie sich nun mit Ihrem Facebook Konto ein und klicken Sie auf fortfahren.
Wählen Sie nun das Instagram Konto aus, das Sie mit Mateo verbinden möchten. Klicken Sie anschließend auf "Weiter".
Sollte Ihr Instagram Konto hier nicht auftauchen, dann stellen Sie sicher, dass Ihr Instagram Konto mit Ihrer Facebook Seite verknüpft ist. Dies können Sie auf Ihrer Facebook Seite unter Einstellungen/Instagram machen.
Zudem muss Ihr Instagram-Account als Businessprofil angelegt sein. Wie Sie diesen Status überprüfen und ändern können, erklären wir Ihnen in diesem Artikel.
Wählen Sie nun die Facebook Seite aus, die Sie mit Mateo verbinden möchten und klicken Sie auf "Weiter".
Damit die Funktionalität in Mateo nicht eingeschränkt wird, können Sie die angezeigten Berechtigungen auf “Ja” eingestellt lassen und auf “Fertig” klicken. Damit ist der Meta Account vollständig angebunden und bereit zur Erstellung der Nachrichtenkanäle.
Google Account anbinden
Als Nächstes können Sie Ihr Google Business Konto anbinden, um Bewertungen über Mateo anzufordern. Klicken Sie dafür erneut auf "Hinzufügen" und wählen Sie nun "Google Account" aus.
Loggen Sie sich nun mit dem Google Konto ein, mit dem Sie Ihren Google Maps Eintrag verwalten. Auch hier ist die vollständige Funktionalität nur gegeben, wenn alle Berechtigungen vergeben werden. Bitte stimmen Sie dementsprechend allen Anforderungen zu und bestätigen Sie Ihre Auswahl.
Ihr Google Business Profil ist nun angebunden und alle Accounts sollten nun auf "aktiv" stehen.
Für die Anbindung von WhatsApp vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unseren Messaging Spezialisten, welche Sie durch den Anbindungsprozess führen.
Bitte teilen Sie uns direkt mit, ob die anzubindende Nummer bereits als WhatsApp Business Nummer verwendet wird, oder ob wir die Anbindung mit einer neuen Festnetz-/Mobilnummer durchführen können.