Lokales Wissen
KI gezielt trainieren
Im Bereich Lokales Wissen hinterlegst du alle Inhalte, auf die dein KI-Assistent zugreifen soll. Damit stellst du sicher, dass Antworten korrekt, aktuell und auf dein Unternehmen abgestimmt sind.
Du kannst verschiedene Quellen nutzen, um deine KI kontinuierlich zu trainieren:
Webseiten
Hier kannst du Inhalte direkt von Webseiten einbinden.
Füge entweder komplette Webseiten oder gezielte Unterseiten hinzu, um deiner KI relevantes Wissen bereitzustellen.
- Links crawlen Die KI durchsucht die gesamte Webseite automatisch und aktualisiert die Inhalte.
- Individuelle Links (werden nicht gecrawlt) Einzelne Seiten werden gezielt eingebunden, ohne automatische Aktualisierung.
FAQs (Fragen & Antworten)
Mit FAQs kannst du deiner KI gezielt beibringen, wie sie auf häufige Fragen reagieren soll. Es ist besonders effektiv, um klare, kontrollierte und wiederkehrende Antworten sicherzustellen.
Frage: Definiere konkrete Kundenfragen.
Beispiel:
„Wie stelle ich mein Passwort zurück?“
Antwort: Lege fest, wie die KI darauf antworten soll.
Beispiel:
„Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie bitte zur Anmeldeseite und klicken Sie auf ‚Passwort vergessen‘.“
Dateien
Du kannst auch Dokumente hochladen, die von der KI verarbeitet werden. 👉 Ideal für interne Dokumente, Leitfäden oder Produktinformationen.
Unterstützte Dateitypen:
- .docx
- .doc
- .txt
- .md
- .csv
- .xlsx
Texte
Hier kannst du einfache, frei formulierte Inhalte direkt hinterlegen.
Nutze diesen Bereich, um:
- spezifisches Wissen schnell einzupflegen
- interne Informationen bereitzustellen
- Inhalte ohne Datei-Upload zu ergänzen