Accountpflege

Öffnen Sie die Einstellungen in Mateo und vervollständigen Sie dort Ihre Unternehmensinformationen und Öffnungszeiten. Diese werden an den unterschiedlichsten Stellen wieder benötigt, zum Beispiel zur Einrichtung des Autoresponders.

Diesen finden Sie direkt am jeweiligen Nachrichtenkanal. Wählen Sie die gewünschte Nachrichtenvorlage aus und aktivieren Sie den Autoresponder, indem Sie den Haken setzen. Falls Sie noch keine Nachrichtenvorlage für diesen Zweck angelegt haben, erklären wir Ihnen hier, wie das funktioniert.

Allgemein empfiehlt es sich, direkt einige Nachrichtenvorlagen anzulegen. Vor allem beim Umgehen der 24-Stunden Einschränkung durch WhatsApp, dem Autoresponder, aber auch bei wiederkehrenden Anfragen sind diese sehr hilfreich.

Öffnen Sie in den Mateo Einstellungen das Feld “Abrechnung” und ergänzen Sie dort Ihre Zahlungsdetails. So erhalten Sie ganz automatisch alle Rechnungen an die gewünschte E-Mail-Adresse.

Ihr WhatsApp-Profil können Sie bei 360Dialog, dem Anbieter, über den Ihr Account angebunden wurde, nach Ihren persönlichen Wünschen gestalten. Hier geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie Ihren WhatsApp Auftritt professionell gestalten.