Accountpflege

So bringst du dein Mateo- und WhatsApp-Profil zum Glänzen.

Hier zeigen wir dir, wie du dein Mateo- und WhatsApp-Profil schnellstmöglich komplettierst, um gemeinsam mit uns durchzustarten.

Unternehmensinformationen

Öffne die Einstellungen in Mateo und vervollständige dort deine Unternehmensinformationen und Öffnungszeiten. Diese werden an den unterschiedlichsten Stellen wieder benötigt, zum Beispiel zur Einrichtung des Autoresponders.

Anpassung des Unternehmensprofils & Hinzufügen von Öffnungszeiten
Anpassung des Unternehmensprofils & Hinzufügen von Öffnungszeiten

Autoresponder

Du findest diesen direkt am jeweiligen Nachrichtenkanal. Wähle die gewünschte Nachrichtenvorlage aus und aktiviere den Autoresponder, indem du den Haken setzt. Falls du noch keine Nachrichtenvorlage für diesen Zweck angelegt hast, erklären wir dir hier, wie das funktioniert.

Autoresponder am Nachrichtenkanal
Autoresponder am Nachrichtenkanal

Nachrichtenvorlagen

Allgemein empfiehlt es sich, direkt einige passende Nachrichtenvorlagen anzulegen. Vor allem beim Umgehen der 24-Stunden Einschränkung durch WhatsApp, dem Autoresponder, aber auch bei wiederkehrenden Anfragen sind diese sehr hilfreich.

Erstellen einer neuen Nachrichtenvorlage
Erstellen einer neuen Nachrichtenvorlage
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Nutze dafür unsere Vorlagengalerie! Hier findest du eine Vielzahl an branchenspezifischen Nachrichtenvorlagen.

Abrechnung

Öffne in den Mateo Einstellungen ganz unten das Feld "Abrechnung" und ergänze dort bitte deine Zahlungsdetails. So erhältst du ganz automatisch alle Rechnungen an die gewünschte E-Mail-Adresse und kannst deine favorisierte Zahlungsweise hinterlegen.

WhatsApp Profil

Dein WhatsApp-Profil kannst du im WhatsApp Manager direkt bei Meta anpassen. Klicke dort einfach auf den blau hinterlegten Account, dessen Profil du abändern möchtest, und füge Profilbild, Adresse und Beschreibung hinzu.

Profileinstellungen im Meta WhatsApp Manager
Profileinstellungen im Meta WhatsApp Manager

Hier geben wir dir einige Tipps, wie du deinen WhatsApp Auftritt professionell gestalten kannst.

 
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