Accountpflege

Öffne die Einstellungen in Mateo und vervollständige dort deine Unternehmensinformationen und Öffnungszeiten. Diese werden an den unterschiedlichsten Stellen wieder benötigt, zum Beispiel zur Einrichtung des Autoresponders.

Du findest diesen direkt am jeweiligen Nachrichtenkanal. Wähle die gewünschte Nachrichtenvorlage aus und aktiviere den Autoresponder, indem du den Haken setzt. Falls du noch keine Nachrichtenvorlage für diesen Zweck angelegt hast, erklären wir dir hier, wie das funktioniert.

Allgemein empfiehlt es sich, direkt einige passende Nachrichtenvorlagen anzulegen. Vor allem beim Umgehen der 24-Stunden Einschränkung durch WhatsApp, dem Autoresponder, aber auch bei wiederkehrenden Anfragen sind diese sehr hilfreich.

Öffne in den Mateo Einstellungen ganz unten das Feld "Abrechnung" und ergänze dort bitte deine Zahlungsdetails. So erhältst du ganz automatisch alle Rechnungen an die gewünschte E-Mail-Adresse und kannst deine favorisierte Zahlungsweise hinterlegen.

Dein WhatsApp-Profil kannst du im WhatsApp Manager direkt bei Meta anpassen. Klicke dort einfach auf den blau hinterlegten Accountnamen, dessen Profil du abändern möchtest, und füge Profilbild, Adresse und Beschreibung hinzu.

Hier geben wir dir einige Tipps, wie du deinen WhatsApp Auftritt professionell gestalten kannst.

Zusätzlich ist es erforderlich, dass bei Meta in den Zahlungseinstellungen eine Zahlungsmethode hinterlegt wird. Da für den Versand von Marketingnachrichten außerhalb eines 24 Stunden Fensters Kosten anfallen, ermöglicht Meta diesen nur, wenn zuvor eine Zahlungsweise hinterlegt wurde.