Profileinrichtung (360Dialog/Twilio)
So gestalten Sie Ihr WhatsApp Business Profil.
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren WhatsApp Auftritt professionell gestalten, indem Sie Ihre Adresse, Webseiten, ein Profilbild und weitere Angaben hinzufügen.
Bei Verwendung der WhatsApp API erfolgt die Verwaltung des eigenen WhatsApp Profils immer über den Anbieter, über den die Anbindung erfolgt ist. Wir arbeiten dafür in den meisten Fällen mit 360Dialog, vereinzelt auch mit Twilio. Falls Sie sich nicht mehr sicher sind, über welchen Anbieter der Anbindungsprozess bei Ihnen erfolgt ist, kontaktieren Sie uns gerne!
360Dialog
Um Ihr Profil bei 360Dialog zu bearbeiten, öffnen Sie bitte zunächst die Seite https://hub.360dialog.com/. Dort wählen Sie nun auf der linken Seite das Feld “WhatsApp Accounts” aus und klicken am zu bearbeitenden Account auf “Show details”. Bei mehreren Nummern können natürlich auch unterschiedliche Profileinstellungen verwendet werden.
Nun können Sie in der oberen Leiste “Profile” auswählen, um in die Bearbeitungsmaske Ihres WhatsApp Profils zu gelangen. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein Profilbild hochzuladen, Ihre Adresse hinzuzufügen, auf Ihre weiteren Kontaktmöglichkeiten zu verweisen, und eine Profilbeschreibung zu verwenden.
Klicken Sie nach der Bearbeitung eines Feldes auf “Save”, um die Änderungen zu speichern. Ein abschließendes Speichern ist nicht notwendig, das aktualisierte Profil sollte nach Verlassen dieser Seite umgehend in WhatsApp sichtbar sein.
Twilio
Läuft Ihr WhatsApp Business Account über den Anbieter Twilio, können Sie uns gerne Ihr gewünschtes Profilbild und eine Profilbeschreibung zusenden. Wir aktualisieren Ihr Profil dann schnellstmöglich.