Omnichannel Modus
Was ist das?
Mit den Omnichannel Modi können Sie die Art wie eine Kampagne versendet wird definieren.
Prio
Mit dem Modus Prio können Sie mehrere Kanäle als Absender definieren. Je nachdem wo valide Kontaktdaten des Kontaktes vorliegen, wird über die Marketingkampagne über diesen Kanal an den Kunden versendet.
Beispiel:
Situation:
- Sie haben eine Kundenbasis mit 10.000 Kunden
- Von 2000 Kunden haben Sie lediglich die WhatsApp Nummer
- Von 2000 Kunden haben Sie lediglich die Email Adresse
- Von 6000 Kunden haben Sie beide Informationen
Vorbereitung:
- Sie wählen als ersten Kanal einen WhatsApp Kanal
- Sie wählen als zweiten Kanal einen Email Kanal
Ergebnis:
- 8000 Kunden erhalten eine WhatsApp Nachricht
- 2000 Kunden erhalten eine Email Nachricht
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