Servicenachrichten
Hier finden Sie einige Vorlagen zu Servicethemen, beispielsweise Terminmanagement, Raperaturinformationen und Lieferupdates.
💡 Wie diese Vorlagen in WhatsApp aussehen, können Sie auf unserer Website entdecken!
Terminmanagement
Terminvereinbarung
Name | Terminlink |
Typ | Transaktional |
Betreff/Kopfzeile | - |
Text | Hallo {{full_name}},
Vielen Dank für Interesse!
Gerne können Sie sich unter https://www.hellomateo.de/termin-vereinbaren direkt einen Termin buchen.
Mit freundlichen Grüßen
[Unternehmensname] |
Fußzeile | - |
Buttons | - |
Terminerinnerung
Name | Terminerinnerung Physio |
Typ | Transaktional |
Betreff/Kopfzeile | Wir freuen uns auf Sie! |
Text | Guten Tag {{full_name}},
Hiermit möchten wir Sie an unseren morgigen Termin um {{placeholder}} Uhr erinnern.
Bitte bringen Sie dafür ein großes Handtuch und Sportschuhe mit.
Mit freundlichen Grüßen
PhysioMateo |
Fußzeile | - |
Buttons | - |
Termin verpasst
Name | Termin verpasst |
Typ | Transaktional |
Betreff/Kopfzeile | - |
Text | Hallo {{full_name}},
Leider hast du deinen heutigen Termin verpasst und wir konnten dich auch telefonisch nicht erreichen.
Gar kein Problem, da ist bestimmt etwas Wichtiges dazwischen gekommen.
Gerne können Sie über den Button ⬇️ einen Alternativtermin vereinbaren! |
Fußzeile | - |
Buttons | Link zur Online Terminbuchung |
Reparaturen
Reparatur abgeschlossen
Name | Reparatur abgeschlossen |
Typ | Transaktional |
Betreff/Kopfzeile | - |
Text | Hallo {{full_name}},
wir haben gute Nachrichten für dich!
Dein Reparaturauftrag ist abgeschlossen und du kannst dein Fahrrad ab jetzt abholen.
Abholzeiten:
Mo, Mi, Fr: 10 - 18 Uhr
Sa: 09 - 12 Uhr
Gib uns doch gerne hier vorab Bescheid, wann du dein Fahrrad abholst. Dann bereiten wir die Übergabe vor. |
Fußzeile | - |
Buttons | - |
Rückfrage
Name | Rückfrage Reparatur |
Typ | Transaktional |
Betreff/Kopfzeile | - |
Text | Hallo {{full_name}},
Bei der Reparatur deines Fahrzeugs ist uns aufgefallen, dass folgende Arbeiten zusätzlich notwendig werden: {{placeholder}}.
Die Durchführung dieser würde {{placeholder}}€ kosten. Falls wir diese Reparaturen direkt durchführen sollen, klicke bitte auf den Button. |
Fußzeile | - |
Buttons | Schnellantwort: “JA” |
Lieferupdates
Bestätigung mit Bewertungsanfrage
Name | Versandbestätigung mit Bewertungsanfrage |
Typ | Transaktional |
Betreff/Kopfzeile | - |
Text | Hallo {{full_name}},
deine Bestellung hat eben unser Lager verlassen und macht sich auf den Weg zu dir!
Deine Sendungsnummer:
320409883947987234ß50
Wenn du mit unserem Service zufrieden bist, würden wir uns sehr über eine Bewertung von dir freuen! |
Fußzeile | - |
Buttons | Button 1: Link zur Sendungsverfolgung
Button 2: Link zur Bewertungsseite |
Konnten wir Ihnen weiterhelfen? 🙂
😞
😐
🤩